Question 1

Số Dư Khả Dụng là gì?

Accepted Answer

Số tiền trong ví thanh toán mà bạn có thể dùng ngay để chơi hoặc rút ra. Nếu có vòng chơi đang chờ kết quả, số tiền đặt cược tạm thời bị khóa và chưa tính vào số dư khả dụng.

Question 2

Xác Minh Ví nghĩa là gì?

Accepted Answer

Quy trình bạn tải lên ảnh CMND và ảnh selfie một lần để chứng minh bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác minh, mọi lệnh rút về cùng ví điện tử đó sẽ xử lý tự động không cần gửi giấy tờ lại.

Question 3

Thời Gian Xử Lý Rút là bao lâu?

Accepted Answer

Khoảng thời gian từ khi bạn gửi yêu cầu rút tiền đến khi tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu tài khoản đã xác minh và rút trong giờ làm việc, thường mất vài giờ; ngoài giờ có thể đến sáng hôm sau.

Question 4

Lệnh Nạp Đang Chờ nghĩa là gì?

Accepted Answer

Trạng thái khi bạn đã chuyển tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhưng hệ thống chưa nhận được xác nhận từ ngân hàng. Thông thường chờ một đến hai phút; nếu quá lâu, liên hệ chat để chúng tôi kiểm tra.

Question 5

Ví Tạm Thời là gì?

Accepted Answer

Tài khoản thanh toán tự động được tạo khi bạn đăng ký, dùng để nhận tiền nạp và giữ số dư cho đến khi bạn rút ra. Không phải ví bên ngoài như MoMo hay ZaloPay, mà là ví nội bộ trên jqk188.

Question 6

Mã OTP Rút Tiền dùng để làm gì?

Accepted Answer

Mã bảo mật sáu chữ số gửi qua SMS mỗi khi bạn yêu cầu rút tiền. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh rút, đảm bảo chỉ chủ tài khoản với số điện thoại đăng ký mới thực hiện được giao dịch.

Question 7

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản thanh toán bằng cách nào?

Accepted Answer

Mở ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại, chọn Chuyển Tiền, nhập số tài khoản chúng tôi hiển thị trong mục Nạp Tiền và xác nhận bằng mã PIN. Số dư cập nhật tự động sau một đến hai phút.

Question 8

Làm sao biết tiền nạp đã vào ví thanh toán chưa?

Accepted Answer

Vào phần Lịch Sử Giao Dịch trong tài khoản, tìm lệnh nạp với thời gian vừa thực hiện. Nếu trạng thái hiển thị Hoàn Tất, số dư đã được cộng và bạn chơi ngay được; nếu Đang Chờ, đợi thêm một phút hoặc chat với hỗ trợ.

Question 9

Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?

Accepted Answer

Thường do tài khoản chưa xác minh hoặc số dư không đủ để trừ phí xử lý. Vào mục Xác Minh Tài Khoản, tải ảnh CMND và selfie lên, đợi duyệt xong rồi thử rút lại – hầu hết lệnh sẽ đi qua ngay.

Question 10

Tôi quên mật khẩu đăng nhập ví thanh toán thì phải làm gì?

Accepted Answer

Nhấn Quên Mật Khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, chúng tôi gửi link đặt lại qua SMS. Mở link, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại – số dư vẫn giữ nguyên, không bị mất.

Question 11

Số dư trong ví có bị mất nếu tôi không chơi lâu ngày không?

Accepted Answer

Không, số tiền trong tài khoản thanh toán được giữ nguyên cho đến khi bạn rút ra hoặc dùng để chơi. Chúng tôi không tính phí không hoạt động hay hết hạn, bạn đăng nhập lại bất cứ lúc nào và số dư vẫn ở đó.

Question 12

Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản thanh toán cho người chơi khác không?

Accepted Answer

Không, mỗi ví thanh toán gắn với một số điện thoại và chỉ chủ tài khoản mới nạp vào hay rút ra. Bạn không thể chuyển số dư cho người khác; nếu muốn chia tiền, hãy rút về ví riêng rồi chuyển ngoài jqk188.

Thành Viên Thanh Toán – Ví Tiền Thật Cho Mọi Vòng Chơi

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản Thanh Toán

Xác Thực Hai Yếu Tố

Mã Hóa Số Dư

Lịch Sử Đầy Đủ

Ví Riêng Biệt

Trợ Giúp Tài Khoản Thanh Toán

Cách Hoạt Động Của Tài Khoản Thành Viên Thanh Toán

Từ Điển Tài Khoản Thanh Toán

Hỏi Đáp Về Thành Viên Thanh Toán