Tham khảo

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh danh tính và duy trì lịch sử chơi.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lýYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ trực tuyếnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
jqk188 Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách Yêu Cầu Xem Hoặc Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat từ biểu tượng góc dưới bên phải màn hình, chọn Privacy Request và cung cấp số điện thoại đăng ký. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và xác nhận danh tính bằng mã OTP.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang, kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc với hướng dẫn xác minh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư và nhấn Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Điền lý do và gửi, hệ thống sẽ chuyển đến bộ phận xem xét và phản hồi qua tin nhắn trong tài khoản.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL, dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng bảo mật riêng và không lưu trữ chi tiết ví điện tử đầy đủ trên máy chủ. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu khi bạn cần tra cứu lịch sử nạp rút. Cookies chỉ dùng cho phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện, không dùng để theo dõi hoạt động ngoài sòng bạc.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu từ trình duyệt đến máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần, chỉ lưu hash và yêu cầu xác minh OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc…

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong hai năm theo yêu cầu pháp lý.

Cookies và phiên

Chúng tôi dùng cookies để nhận diện phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ giao diện và ghi nhớ bàn chơi yêu thích.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP, đóng tài khoản và xóa thông tin trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu giao…

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay chi tiết tài khoản ngân hàng liên kết với ví của bạn.

Có, gửi yêu cầu qua chat trực tuyến, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài Đặt tài khoản. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính bằng OTP.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn vi phạm điều khoản sử dụng. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ giao diện và ghi nhớ bàn chơi yêu thích. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo pháp luật.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong hai năm theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được lưu trữ ngoại tuyến hoặc xóa nếu tài khoản không còn hoạt động và bạn yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.